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2級ボイラー技士 講座
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重油の性質について、誤っているものは次のうちどれか。
（1）重油の密度は、温度が上昇すると減少する。

（2）密度の小さい重油は、密度の大きい重油より一般に引火点が低い。

（3）重油の比熱は、温度及び密度によって変わる。

（4）重油の粘度は、温度が上昇すると低くなる。

（5）密度の大きい重油は、密度の小さい重油より単位質量当たりの発熱量が大きい。

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個人情報保護法における，個人情報取扱事業者の義務はどれか。

ア　個人情報の安全管理が図られるよう，業務委託先を監督する。

イ　個人情報の安全管理を図るため，行政によるシステム監査を受ける。

ウ　個人情報の利用に関して，監督官庁に届出を行う。

エ　プライバシーマークを取得する。

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石炭の工業分析において、分析値として表示されない成分は次のうちどれか｡

（1）水分

（2）灰分

（3）揮発分

（4）硫黄分

（5）固定炭素

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データベース化された顧客情報を活用し，優良顧客を抽出する方法として，適切なものはどれか。

ア　3C分析

イ　RFM分析

ウ　SWOT分析

工　バリューチェーン分析

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コンブライアンスの取組み強化活動の事例として，最も適切なものはどれか。

ア　従業員の社会貢献活動を支援するプログラムを拡充した。

イ　遵守すべき法律やルールについて従業員に教育を行った。

ウ　迅速な事業展開のために，他社の事業を買収した。

エ　利益が得られにくい事業から撤退した。

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倉庫にある在庫の全量を店舗に輸送する場合の輸送費用について

単位万円／個
倉庫A
倉庫B
店舗C
店舗D

ア　85　　　　イ　100　　　 ウ　110　　　工　125

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蓄積された販売データなどから，天候と売れ筋商品の関連性などの規則性を見つけ出す手法を表す用語はどれか。

ア　データウェアハウス

イ　データプロセッシング

ウ　データマイニング

エ　データモデリング

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電子メール，電子掲示板を介したコミュニケーション，情報共有，電子会議などの各種機能を有し，共同作業環境を提供するソフトウェアを何と呼ぶか。

ア　グループウェア

イ　シェアウェア

ウ　ファームウェア

エ　フリーウェア

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図によって表される企業の組織形態はどれか。

社長
研究開発
製造
販売
総務・人事
経理・財務

ア　事業部制組織

イ　社内ベンチャ組織

ウ　職能別組織

工　マトリックス組織

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技術開発戦略において作成されるロードマツプを説明しているものはどれか。

ア　技術の競争力レベルと技術のライフサイクルを2軸としたマトリックス上に，既存の技術や新しい技術をプロットする。

イ　研究開発への投資額とその成果を2軸とした座標上に,新旧の技術の成長過程をグラフ化し，旧技術から新技術への転換状況を表す。

ウ　市場面からの有望度と技術面からの有望度を2軸としたマトリックス上に，自社が取り組んでいる技術開発プロジェクトをプロットする。

工　横軸に時間，縦軸に市場，商品，技術などを示し，研究開発への取組みによる要素技術や求められる機能などの進展の道筋を，時間軸上に表す。

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