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株式会社キバンインターナショナル（東京都千代田区・代表取締役 中村央理雄）は、10/17(月)、eラーニング『サービス接遇検定２，３級対策講座』を開講しました。

本講座は、接客をビジネスとする皆様への入門講座です。またサービス接遇検定２，３級に対応しております。

お申込みは http://www.elearning.co.jp/user/resp-ui/scoList/0/0/1753/842/ から。

【講座名】

サービス接遇検定２，３級対策講座

【サンプル講座】

【講座概要】

「サービス」とは「相手に満足を提供する」ということです。
相手が快適であると感じるような世話や相手が感じがいいと思うような言葉遣いで接するなどのことです。
この相手に満足を提供する行動を「接遇」といいます。
本講座は、接客をビジネスとする皆様への入門講座です。またサービス接遇検定２，３級に対応しております。
検定では、サービス業務に対する心構え，対人心理の理解，応対の技術，口のきき方，態度・振舞いなどが審査されます。
この検定の受験勉強をしながら，サービスに対する考え方や行動の型などを学び，おもてなしの心とかたちを育てましょう。
企業（金融，鉄道，運輸，ホテル，病院，派遣会社）や専門学校（理美容，ファッション，医療スタッフ，航空，観光等）での受験者が増えています。

【講師　原田昌洋　プロフィール】

早稲田大学 社会科学部卒業
企業での営業業務を経て、現在株式会社ラ・デタントにて研修講師及びコンサルティングに従事。新入社員研修(職員) ・コミュニケーション・メンタルヘルス・社内接客資格取得研修、電話研修・接遇接客・CS工場・クレーム処理、プレゼンテーションなどを担当し活躍中である。
秘書検定１級、サービス接遇検定１級、ビジネス文書１級

【受講対象者】

接客を主とする企業、金融，鉄道，運輸，ホテル，病院，派遣会社理美容，ファッション，医療，航空，観光等の社員の皆様

【価格】

4,800円(税込)

【講座収録時間】

約２時間

【目次】

オリエンテーション
サービス検定とは、学習ガイダンス

サービススタッフの資質
サービススタッフの心構え
サービススタッフの所作
身だしなみ

専門知識
サービスの定義、種類
商業用語

一般知識
社会常識　時事用語

対人技能
言葉使い、敬語表現
立居振舞い
サービス業務の基本手順
クレーム処理

【受講可能期間】

３６５日間

【学習可能デバイス】

PC(Windows・Mac両対応)・iPhone・iPad・Android端末対応
（※端末・環境により閲覧できない場合があります。無料体験で予めご確認頂けます。）

【講座のお申込み・無料体験・お問い合わせ】

Webサイト http://www.elearning.co.jp/user/resp-ui/scoList/0/0/1753/842/

■その他、様々なOS、ブラウザ対応のeラーニングコンテンツも多数取り揃えております。　 http://elearning.co.jp/?page_id=4697

【その他のお問い合わせ】

株式会社キバンインターナショナル　http://www.kiban.jp
TEL： 03-4405-8486 E-MAIL：international@kiban.jp （担当： 田中）

【講師支援】

この講座は、eラーニングビジネス支援パックを活用して作成致しました。 eラーニングビジネス支援パックを利用することで、初期費用0円、継続費用0円でeラーニング講座を開講することが可能になります。詳しくは、以下のURLをご覧下さい。 http://contentsbank.jp/?page_id=5292

【株式会社キバンホールディングスについて】

株式会社キバンホールディングス http://www.kiban.co.jp/ では、「最高の学びをすべての人に」をゴールに、みなさまが日常生活に不可欠な社会基盤（インフラストラクチャ）として利用できる商品とサービスを提供します。以下、キバンホールディングスのグループ企業をご紹介します。

●株式会社キバンインターナショナル

eラーニング専門企業。6種類の教材作成ソフトを発売。2700社にeラーニング関係の製品を提供している。また、企業向け課金可能eラーニングシステムSmartBrainを提供している。2010年2月には、将来有望なベンチャー企業300選”VentureNow300″に選定されました。
住所：〒114-0015 東京都北区中里2-19-8 銀座プロセスビル
電話：03-4405-8486　FAX：03-6684-4610　Email: international@kiban.jp
Web: http://www.kiban.jp/

●株式会社PANDASTUDIO.TV

最新の設備が揃ったビデオスタジオ。e-ラーニングコンテンツ制作、インターネット生中継（ライブストリーミング）、リアルタイムにクロマキー合成による撮影、４K撮影などが可能です。出張対応も可能です。プロバレーボール、プロバスケットボール、プロゴルフのスポーツ生中継や、医療制コンテンツの撮影、製品発表などの生中継を多く手がける。

●駒込キャンパス（オフィス）
住所：〒114-0015 東京都北区中里2-19-8　銀座プロセスビル
電話：03-4405-8486　FAX：03-6684-4610
●秋葉原スタジオ
住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田6-7-3 セイコービル2F
電話：03-5812-0666　 FAX：03-5812-0669

Email: pandastudio@kiban.jp
Web: http://pandastudio.tv/

キーワードは「コスト削減」と「教育効果」2012年12月14日発行
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eラーニング導入こぼれ話 Vol.0118
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「最高の学びをすべての人に！」

こんにちは！いつも大変お世話になっております、株式会社キバンインターナショナルの田中です。

今週もキバンインターナショナルのeラーニングポータルサイト http://elearning.co.jp/ から、新たな講座がリリースされました！

分かりやすさでおなじみの、高橋義憲先生による『日商簿記講座2級 商業編』です。

高橋先生は以前にも日商簿記講座3級 http://elearning.co.jp/?page_id=4950 で好評を頂いておりますが、今回はそのレベルアップ版である2級講座。

多くの会社で求められる会計のスキルを、懇切丁寧に解説した講座になっています。

3級は個人商店が対象ですが、2級は会社が対象。 自分の会社あるいは所属する事業部の決算書を作ったり読んだりする会計スキルは、多くのビジネスパーソンにとって有益であるはずです。

どうぞご覧ください。

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●今回のポイント
1. 簿記2級とは
2. 第1 章全てを大公開します！
3. 講師　高橋義憲プロフィール
4. 講座概要
5. eラーニング無料体験
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＝＝＝（お知らせ）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●iPhone、iPad、Android、PC、ブラウザを選ばず学習できるLMS（ラーニング・マネジメント・システム）
『SmartBrain』・・・1ユーザー210円/月(税込)　 20ユーザーまで無料。
お試し登録はこちらからどうぞ。 http://smartbrain.info
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【main contents】 日商簿記講座2級 商業編 スーパー早割予約開始！
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●簿記とは

簿記を理解することによって、企業の経理事務に必要な会計知識だけではなく、財務諸表を読む力、基礎的な経営管理や分析力が身につきます。

また、ビジネスの基本であるコスト感覚も身につきますので、コストを意識した仕事ができるとともに、取引先の経営状況を把握できるために、経理担当者だけではなく、全ての社会人に役立ちます。

さらに、公認会計士や税理士等の国家資格を目指す方や他の資格・検定と組み合わせてキャリアアップを考えている方々にも必須の資格といえます。

（2級のレベル）

高校程度の商業簿記および工業簿記(初歩的な原価計算を含む)を修得している。

財務諸表を読む力がつき、企業の経営状況を把握できる。

相手の経営状況もわかるので、株式会社の経営管理に役立つ。

以上、商工会議所のWebサイト http://www.kentei.ne.jp/bookkeeping/ より抜粋

●第1章の全て講義を大公開！

この日商簿記講座2級 商業編では、第1章のeラーニング講義の全てを丸まる無料で大公開しています。

これで、しっかりと吟味してから受講して頂けるようになりました。

スマートフォンが浸透してきた昨今とはいえ、まだまだeラーニングをやったことのない方も多いと思います。

コンテンツというのは、実際に見てみないと自分に合うか合わないか判断がつきません。 お金を払って購入するとなると、少し見たくらいではなかなかよく分からない。

しかも、それなりに勉強時間を費やすのだから、内容がよいものか確かめてからでないと、やる気がでてこない。 ということで、第1章の全て講義を大公開することに致しました。

下記の講義を全て無料でご覧頂けます。

現金の範囲　～ 3級の復習 ～
現金過不足の処理　～ 3級の復習 ～
銀行勘定調整表とは 修正仕訳（誤記入）
修正仕訳（未渡小切手）
修正仕訳（連絡未達）
修正仕訳不要のケース（時間外預入）
修正仕訳不要のケース（未取立小切手）
修正仕訳不要のケース（未取付小切手）
銀行勘定調整表の作成

http://elearning.co.jp/?page_id=7010 にて、ユーザ登録不要で半分を公開、さらに見たい方はユーザ登録で全てをご覧頂けます。

なお、簿記2級を学習するには、簿記3級の内容を理解していることが前提となります。

まだの方は、ぜひ3級講座 http://elearning.co.jp/?page_id=4950 をご覧ください。

●講師　高橋義憲プロフィール

大手資格教育団体で15年間講座開発、講師を担当。

簿記、公務員、公認会計士、不動産鑑定士の受験指導において財務会計分野を専門に指導する、会計教育のスペシャリスト。

通学講座・通信講座・著作など多方面で豊富なキャリアを持ち、独学でも分かりやすい講義は幅広い年代から支持を得ている。

親しみのある語り口、丁寧な個別対応が受講者から好評。 著書に『高橋義憲のミクロ経済学』（ダイヤモンド社）

●講座概要

【スーパー早割予約価格】

現在商業簿記コースの予約受付中です。 商業コース　16,000円（税込） 工業コースとフルパッケージは、後日リリース予定です。

【講座収録時間】

約23時間

【受講可能期間】

365日間

【商業コース目次】

学習ガイダンス（公開済）

第1章 現金・当座預金（公開済）
第2章 手形取引（公開済）
第3章 有価証券（公開済）
第4章 有形固定資産（公開済）
第5章 無形固定資産・繰延資産（公開済）
第6章 一般商品売買（公開済）
第7章 特殊商品売買（公開済）
第8章 純資産会計（公開済）
第9章税金（公開済）
第10章 社債（公開済）
第11章 引当金（公開済）
第12章 決算の手続き（公開済）
第13章 本支店会計（近日公開）
第14章 伝票会計（近日公開）
第15章 帳簿組織（近日公開）

各章の中にそれぞれ15個ほどの講義動画が収録されています。

講義のほか、各章の最後にそれぞれ、練習問題、解説、解答用紙が含まれています。 詳しくは下記、無料体験にてご確認頂けます。
工業コースとフルパッケージは、後日リリース予定です。
お申込URL: http://elearning.co.jp/?page_id=7010

●eラーニング無料体験：

今回は『日商簿記講座2級 商業コース』の中から、『荷為替手形（未着品売買）1』をお届けします。ここは第7章なので、ご覧頂けるのは、このメルマガ読者の方だけです。
特に、簿記の勉強をしていて、荷為替手形が苦手だという方はぜひご覧ください。

ユーザ登録が必要です。
（下記ソーシャルメディアアカウントをお持ちの方は、それぞれのボタンからログイン頂けます）

ログイン後、 「【毎週更新】eラーニング導入こぼれ話」→「【第118回 】荷為替手形（未着品売買）1」をクリックでご覧頂けます。

━━（編集後記）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

会計というと、その作業自体は必ずしも面白いものではないでしょう。

しかし、日常と結びつけていことで、工夫をすることはできるかもしれません。

例えば、「自分がよく利用するコンビニと、そうでないコンビニと、どちらが利益がでているのだろう」とか、レンタルビデオショップで100円という安価でレンタルできるなんて、どういう利益構造になっているんだろう」など、興味があることについては会社四季報を見てみるなどすると、今まで興味がなかった方でも面白く取り組めるのではないでしょうか。

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今後も役立つコンテンツを公開して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

2級講座ガイダンス

キーワードは「コスト削減」と「教育効果」2012年12月14日発行
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eラーニング導入こぼれ話 Vol.0118
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「最高の学びをすべての人に！」 こんにちは！いつも大変お世話になっております、株式会社キバンインターナショナルの田中です。

今週もキバンインターナショナルのeラーニングポータルサイト http://elearning.co.jp/ から、新たな講座がリリースされました！ 分かりやすさでおなじみの、高橋義憲先生による『日商簿記講座2級 商業編』です。

高橋先生は以前にも日商簿記講座3級 http://elearning.co.jp/?page_id=4950 で好評を頂いておりますが、今回はそのレベルアップ版である2級講座。

多くの会社で求められる会計のスキルを、懇切丁寧に解説した講座になっています。 3級は個人商店が対象ですが、2級は会社が対象。

自分の会社あるいは所属する事業部の決算書を作ったり読んだりする会計スキルは、多くのビジネスパーソンにとって有益であるはずです。

どうぞご覧ください。

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●今回のポイント
1. 簿記2級とは
2. 第1 章全てを大公開します！
3. 講師　高橋義憲プロフィール
4. 講座概要
5. eラーニング無料体験
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【main contents】 日商簿記講座2級 商業編 スーパー早割予約開始！
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●簿記とは

簿記を理解することによって、企業の経理事務に必要な会計知識だけではなく、財務諸表を読む力、基礎的な経営管理や分析力が身につきます。 また、ビジネスの基本であるコスト感覚も身につきますので、コストを意識した仕事ができるとともに、取引先の経営状況を把握できるために、経理担当者だけではなく、全ての社会人に役立ちます。

さらに、公認会計士や税理士等の国家資格を目指す方や他の資格・検定と組み合わせてキャリアアップを考えている方々にも必須の資格といえます。

（2級のレベル） 高校程度の商業簿記および工業簿記(初歩的な原価計算を含む)を修得している。 財務諸表を読む力がつき、企業の経営状況を把握できる。

相手の経営状況もわかるので、株式会社の経営管理に役立つ。 以上、商工会議所のWebサイト http://www.kentei.ne.jp/bookkeeping/ より抜粋

第1章の全て講義を大公開！

この日商簿記講座2級 商業編では、第1章のeラーニング講義の全てを丸まる無料で大公開しています。

これで、しっかりと吟味してから受講して頂けるようになりました。

スマートフォンが浸透してきた昨今とはいえ、まだまだeラーニングをやったことのない方も多いと思います。

コンテンツというのは、実際に見てみないと自分に合うか合わないか判断がつきません。

お金を払って購入するとなると、少し見たくらいではなかなかよく分からない。

しかも、それなりに勉強時間を費やすのだから、内容がよいものか確かめてからでないと、やる気がでてこない。

ということで、第1 章の全て講義を大公開することに致しました。 全て無料でご覧頂けます。

http://elearning.co.jp/?page_id=7010 にて、ユーザ登録不要で第1章の半分を公開、さらに見たい方はユーザ登録で全てをご覧頂けます。 なお、簿記2級を学習するには、簿記3級の内容を理解していることが前提となります。 まだの方は、ぜひ3級講座 http://elearning.co.jp/?page_id=4950 をご覧ください。

講師　高橋義憲プロフィール

大手資格教育団体で15年間講座開発、講師を担当。 簿記、公務員、公認会計士、不動産鑑定士の受験指導において財務会計分野を専門に指導する、会計教育のスペシャリスト。 通学講座・通信講座・著作など多方面で豊富なキャリアを持ち、独学でも分かりやすい講義は幅広い年代から支持を得ている。 親しみのある語り口、丁寧な個別対応が受講者から好評。 著書に『高橋義憲のミクロ経済学』（ダイヤモンド社）

【スーパー早割予約価格】

現在商業簿記コースの予約受付中です。 商業コース　16,000円（税込） 工業コースとフルパッケージは、2014年3月末リリース予定です。

【講座収録時間】

約23時間

【受講可能期間】

365日間

【商業コース目次】

学習ガイダンス（公開済）
第1章 現金・当座預金（公開済）
第2章 手形取引（公開済）
第3章 有価証券（公開済）
第4章 有形固定資産（公開済）
第5章 無形固定資産・繰延資産（公開済）
第6章 一般商品売買（公開済）
第7章 特殊商品売買（公開済）
第8章 純資産会計（公開済）
第9章税金（公開済）
第10章 社債（公開済）
第11章 引当金（公開済）
第12章 決算の手続き（公開済）
第13章 本支店会計（近日公開）
第14章 伝票会計（近日公開）
第15章 帳簿組織（近日公開）

各章の中にそれぞれ15個ほどの講義動画が収録されています。 講義のほか、各章の最後にそれぞれ、練習問題、解説、解答用紙が含まれています。 詳しくは下記、無料体験にてご確認頂けます。

工業コースとフルパッケージは、2014年3月末リリース予定です。

お申込URL: http://elearning.co.jp/?page_id=7010

eラーニング無料体験：

今回は『日商簿記講座2級 商業コース』の中から、『荷為替手形（未着品売買）1』をお届けします。ここは第7章なので、ご覧頂けるのは、このメルマガ読者の方だけです。

特に、簿記の勉強をしていて、荷為替手形が苦手だという方はぜひご覧ください。

ユーザ登録が必要です。（下記よりユーザ登録をお願いします。すでにSNSアカウントをお持ちの方は、そのアカウントでログイン可能ですので、アカウントをお持ちのSNSのボタンを押してください。）

ログイン後、 「【毎週更新】eラーニング導入こぼれ話」→「【第118回 】荷為替手形（未着品売買）1」をクリックでご覧頂けます。

━━（編集後記）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
会計というと、その作業自体は必ずしも面白いものではないでしょう。 しかし、日常と結びつけていことで、工夫をすることはできるかもしれません。 例えば、「自分がよく利用するコンビニと、そうでないコンビニと、どちらが利益がでているのだろう」とか、レンタルビデオショップで100円という安価でレンタルできるなんて、どういう利益構造になっているんだろう」など、興味があることについては会社四季報を見てみるなどすると、今まで興味がなかった方でも面白く取り組めるのではないでしょうか。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

今後も役立つコンテンツを公開して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

—どういう方が受験されますか？

西村「高校生から70歳くらいまで、幅広い年代の方が受験していますが、9割以上が女性の方です。

もちろん、実際に秘書として活躍している中では、政治家さんの秘書をイメージして頂ければ分かりやすかもしれませんが、男性の方もたくさんいらっしゃいます。

ただ、これは単に秘書になるための試験というよりも、マナーや接遇などの分野ごとに、会社で仕事をするうえでの実戦に必要な基礎が盛り込まれています。

さまざまなお仕事の方が受験していらっしゃいます。」

—どういう内容が出題されますか？

西村「例えば、スケジュールの確認、お茶の出し方、言葉づかい、電話応対、書類作成、メールのマナー、パソコンの知識などです。」

—eラーニング化したきっかけは？

西村「全国から講座はないですか、セミナーはないですかと問い合わせをたくさん頂きました。

東京を中心に活動していますので、地理的な問題もあってお受けできないこともあります。

遠方の方には、なかなかそのお近くの講師をご紹介することもできません。

秘書検定を受験する方は確実に合格したいと思うのですが、講座が開かれていない地方もたくさんあります。

受験は全国各地で可能にもかかわらず、講座は開催されていないので独学にならざるを得ない。実際の受験者は半数以上が関東に偏っているのが現状でした。

ならばということで、全国どこからでも受講できるeラーニング講座を制作したのです。」

—講座の特色を教えてください。

西村「年3回の試験を20年間、ずっと指導して参りました。

今回で試験は第97回ですが、過去60回分、約2/3に渡って指導してきました。

かなり長い間講座を行ってきましたので、どんな問題がでたかの分析はもちろんできています。

具体的な対策の精度が、高い合格率につながっているのではないでしょうか。

たとえば、本を買って学習しようとした場合、ふつう、全部学習しますよね。それも最初からやるという方が多いと思います。

この講座では、受験対策として考えて、ここはいる、ここはいらない、と明確にしていますので効率的に学習できます。

加えて、学生さんにしろ社会人さんにしろ、どういうビジネスの場面のどういうことなのかをイメージしやすいよう具体的に解説をしています。」

—受講者へのメッセージをお願いします。

西村「気軽に勉強してみると、きっと「なんか使えそう」「役立ちそう」と感じられると思います。

勉強する過程で、実際の社会や仕事の場面をイメージしながらやってみてください。

問題を解いていきながら、自分が仕事をしているようなイメージになります。試験勉強で間違えても実際に上司に怒られるわけではないので（笑）、どんどん間違えて身につけていきましょう。」

●秘書検定2級対策講座　無料体験：

実際の講座をお試し頂けます。

http://kiban.smartbrain.info/
( アクセス後、ユーザ登録をお願い致します。)

ログイン後、
「【毎週更新】eラーニング導入こぼれ話」→「【第90回】秘書の資質」をクリックでご覧頂けます。

━━（編集後記）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

秘書検定に必要な職務知識、一般知識、マナー・接遇はだれに対しても必要なスキルですが、特に新入社員の方に。基本的な教育になかなか手が回らないという企業様はこのeラーニング講座をぜひご活用ください。

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今後も役立つコンテンツを公開して参りますので、よろしくお願い申し上げます。