タグ別アーカイブ: 回線

Q2 動画が途中で止まります

ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
弊社では、講座公開前に様々なPC・Android・iPad・iPhone等で充分に動作検証を行っております
下記お客様固有の環境にて発生している可能性が考えられます。

1.回線の問題
2.端末の問題

1.回線の問題については、例えば、遅い回線で接続しておりますと、 動画がなかなか再生されず、
あるいは、途中でとぎれとぎれになってしまう ことなどがございます。
別のネットワークに接続してお試し頂き、Youtubeなどの動画サイトで問題なく再生できるのが 確認できました後、
再度お試し頂けますでしょうか。
ちなみに、ご契約のサービスの内容にもよりますが、月間で通信量がある一定以上に制限され、
それを超えますと通信スピードが遅くなる場合などもございます。

2.端末の問題については、問題はいろいろと考えられますので、
大変恐れ入りますが、下記をお知らせ頂けましたら可能な限り確認させて頂きます。

端末(PC、iPhone、Androidなど。できれば型番もお分かりになりますとベターです)
ブラウザ(とバージョン)
OS(とバージョン)
・再生できない画面のキャプチャ
もし、特定の動画だけが途中でとまるということであれば、どの動画が途中で止まるのか(例えば、「1-1 インターネットメディアの動向2」など。)
大変お手数ですが、international@kiban.jp までご報告頂けますでしょうか。

さしあたり、可能でございましたら、別の端末別のネットワークをお試し頂けましたら、閲覧頂ける可能性が高いと思われます。

  • 製品・サービス
    PC、iPhone対応のeラーニングシステム。20名まで無料でASPサービスを利用できます
    PC、iPhone対応のeラーニング学習管理システム(LMS)【SmartBrain】
    http://smartbrain.info/
    PC、iPhone対応のeラーニングシステム。ユーザ数無制限のASPコースをご用意。


    eラーニングポータルサイト【elearning.co.jp】
    http://elearning.co.jp/
    eラーニング専門企業(株)キバンインターナショナルの製品を紹介しています。


    コンテンツビジネス支援パック
    http://contentsbank.jp/

    Ustream配信、動画コンテンツ制作、セミナーにご利用いただけるレンタルスタジオ
    Ustreamレンタルスタジオ「パンダスタジオ」
    http://pandastudio.tv/

    eラーニング専門企業(株)キバンインターナショナルのスタッフが、eラーニングに関する情報・最新事情をBlogでご紹介。月50本程度の情報発信を行っています。
    ブログ「blog.eラーニング.co.jp」
    http://blog.elearning.co.jp/

  • アーカイブ
  • カテゴリー
  • Amazon
  • タグ