株式会社キバンインターナショナル（東京都千代田区・代表取締役 西村正宏）は、6/3(月)、eラーニング『家電製品アドバイザー試験生活家電』を『AV情報家電』に続き、2019年度対策対応にリニューアルしました。日々進化する電化製品に合わせ、最新の試験問題に対応しました。知識が少ない方は、要点を絞って学ぶことができ、知識のある方は、復習用に使うことができる講座です。
お申込みは http://elearning.co.jp/?page_id=28816 から。
【講座名】
『家電製品アドバイザー試験生活家電セット（生活家電+CS法規）』
『家電製品アドバイザー試験生活家電（商品知識・取扱のみ）』
【サンプル講座】
http://elearning.co.jp/?page_id=28816
【講座概要】
家電コンサルタント、大岩俊之先生による家電製品アドバイザー資格試験対策講座。家電製品アドバイザー試験の「生活家電」合格を目指す人のための講座です。
◎生活家電＋CS法規
生活家電とは、洗濯機、掃除機、エアコン、冷蔵庫、照明器具など、主に「白物」と呼ばれていた家電のことです。
家電量販店で生活家電の分野に関わる人だけではなく、掃除機や照明器具などを売るホームセンターの店員、メーカーの営業職、メーカーの開発職の方にもオススメの講座です。
CS法規のメインテーマは、「顧客満足」と「法規」です。CS、接客、マーケティング、アフターサービスから、特定商取引法、独占禁止法、個人情報保護、知的財産保護、家電リサイクルなどを学びます。
ポイント：過去に出題された問題などを考慮し、１年以内の最新問題に対応。
ポイントを厳選しており、文字よりイラストや写真を多用しています。講師の経験談を交えて分かりやすく、また、試験に対応した問題を３問ほど解説しています。
知識が少ない方は、要点を絞って学ぶことができ、知識のある方は、復習用に使うことができる講座です。
【講師 大岩 俊之（おおいわ としゆき） プロフィール】
大学卒業後、電子部品メーカー、半導体商社、パソコンメーカーなど４社で、法人営業を経験。いずれの会社でも、必ず前年比150％以上の営業数字を達成。200人中１位の売上実績。
自分自身の家電好きと、パソコンメーカーでの営業、店頭での接客販売経験を生かし、家電コンサルタントとなる。「家電の購入」アドバイスや、「家電の賢い買い方」のアドバイスなどに加え、「家電の達人」として、メーテレ、東海テレビなどに、複数回テレビ出演した経験を持つ。
他には、セミナー、講演、研修講師として、年間150日以上登壇する講師としても活躍中。
主な著書として、『読書が「知識」と「行動」に変わる本』（明日香出版社）がある。
【受講対象者】
家電量販店の販売員
家電メーカーの営業職
家電メーカーの開発職
ケーブルテレビの営業職
光インターネットの営業、販売をしている人
家電関連のコールセンターで働く人
家電の配送、設置をする人
家電の興味がある人
家電が好きな人
【価格】
『家電製品アドバイザー試験生活家電セット（生活家電+CS法規）』7,500円（税込）
『家電製品アドバイザー試験生活家電（商品知識・取扱のみ）』4,000円（税込）
【講座収録時間】
『家電製品アドバイザー試験生活家電セット（生活家電+CS法規）』6時間23分
『家電製品アドバイザー試験生活家電（商品知識・取扱のみ）』2時間54分
【目次】
「生活情報家電」
理美容・生活家電製品 １
理美容・生活家電製品 ２ ※
掃除機 ※
空気清浄機・加湿器 １
空気清浄機・加湿器 ２ ※
オーブンレンジ
温水洗浄便座 ※
洗濯機・洗濯乾燥機 ※
照明器具１ ※
照明器具２ ※
家庭用エアコン
家庭用冷凍冷蔵庫
ジャー炊飯器 １
ジャー炊飯器 ２ ※
扇風機・換気扇・浴室換気暖房乾燥機・火災警報器 １
扇風機・換気扇・浴室換気暖房乾燥機・火災警報器 ２ ※
キッチン調理家電 １
キッチン調理家電 ２ ※
IHクッキングヒーター １
IHクッキングヒーター ２ ※
エコキュート
太陽光発電システム ※
除湿機 １
除湿機 ２ ※
電源・電池 ※
過去問解説生活家電
「CS法規」
CSの基本 ※
デジタル時代のCS ※
高齢化社会のCS １
高齢化社会のCS ２ ※
販売後のCS ※
販売前のCS １
販売前のCS ２ ※
販売時のCS １
販売時のCS ２ ※
不良発生時のCS １
不良発生時のCS ２ ※
民法と特定商取引法 ※
個人情報保護法
リフォームビジネスにおけるCS
家電製品に関する図記号やマーク
資源の有効利用の促進
独占禁止法
知的財産保護など １
知的財産保護など ２ ※
公正競争規約と大規模小売業告示
訪日外国人のCS
エネルギーの使用の合理化等に関する法律
輸入家電製品の販売等
製品安全に関連する法規
礼儀・マナーの基本
お客様に対する言葉づかい
過去問解説CS法規
※がリニューアル項目
【受講可能期間】
90日間
【学習可能デバイス】
PC(Windows・Mac両対応)・iPhone・iPad・Android端末対応
（※端末・環境により閲覧できない場合があります。無料体験で予めご確認頂けます。）
【講座のお申込み・無料体験】
Webサイト http://elearning.co.jp/?page_id=28816
■その他、様々なOS、ブラウザ対応のeラーニングコンテンツも多数取り揃えております。 http://elearning.co.jp/?page_id=4697
【その他のお問い合わせ】
株式会社キバンインターナショナル http://www.kiban.jp
TEL： 03-4405-8486 E-MAIL：international@kiban.jp （担当： 衣笠）
【講師支援】
この講座は、eラーニングビジネス支援パックを活用して作成致しました。 eラーニングビジネス支援パックを利用することで、初期費用0円、継続費用0円でeラーニング講座を開講することが可能になります。詳しくは、以下のURLをご覧下さい。 http://contentsbank.jp/?page_id=5292
【株式会社キバンホールディングスについて】
株式会社キバンホールディングス http://www.kiban.co.jp/ では、「最高の学びをすべての人に」をゴールに、みなさまが日常生活に不可欠な社会基盤（インフラストラクチャ）として利用できる商品とサービスを提供します。以下、キバンホールディングスのグループ企業をご紹介します。
【株式会社キバンホールディングスについて】
株式会社キバンホールディングス http://www.kiban.co.jp/ では、「最高の学びをすべての人に」をゴールに、みなさまが日常生活に不可欠な社会基盤（インフラストラクチャ）として利用できる商品とサービスを提供します。以下、キバンホールディングスのグループ企業をご紹介します。
●株式会社キバンインターナショナル
eラーニング専門企業。6種類の教材作成ソフトを発売。2700社にeラーニング関係の製品を提供している。また、企業向け課金可能eラーニングシステムSmartBrainを提供している。2010年2月には、将来有望なベンチャー企業300選”VentureNow300″に選定されました。
住所：〒114-0015 東京都北区中里2-19-8 銀座プロセスビル
電話：03-4405-8486 FAX：03-6684-4610 Email: international@kiban.jp
Web: http://www.kiban.jp/
●株式会社PANDASTUDIO.TV
最新の設備が揃ったビデオスタジオ。e-ラーニングコンテンツ制作、インターネット生中継（ライブストリーミング）、リアルタイムにクロマキー合成による撮影、４K撮影などが可能です。出張対応も可能です。プロバレーボール、プロバスケットボール、プロゴルフのスポーツ生中継や、医療制コンテンツの撮影、製品発表などの生中継を多く手がける。
●浜町スタジオ
住所：〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-62-6
電話：03-3668-1531 FAX:03-3668-5438
●秋葉原スタジオ
住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田6-7-3 セイコービル2F
電話：03-5812-0666 FAX：03-5812-0669
Email: hamacho@pandastudio.tv
Web: http://pandastudio.tv/
